Gestione Interventi e Assistenza

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Le nostre soluzioni online offrono diverse opzioni per la gestione degli interventi. Nei casi delle applicazioni software, è possibile attuare un primo intervento rapido tramite teleassistenza utilizzando strumenti professionali e sicuri.

Tutti gli interventi possono essere documentati tramite un portale dedicato. Il nostro sistema di gestione dei ticket e degli interventi consente ai clienti di monitorare lo stato delle richieste.

Strumenti di assistenza:
– Teleassistenza tramite TeamViewer con condivisione sicura.
– Portale cliente dedicato (disponibile nei contratti di manutenzione).
– Assistenza via email o tramite ticket sul portale.